Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de Puntosello somos nosotros. Para consultas sobre privacidad escribinos a soporte@puntosello.com.ar.

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas concordantes.

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

• De cuenta: nombre, correo electrónico e identificador de autenticación gestionado por Clerk.
• Del comercio, si gestionás un negocio: nombre comercial, slug, logo y datos de contacto del equipo.
• De actividad: programas a los que te uniste, sellos o puntos acumulados, fechas de transacciones y pases de wallet emitidos.
• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, identificadores de pase de wallet y registros de error.

No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.

Usamos los datos para:

• Operar tu cuenta y hacer funcionar el servicio.
• Emitir y actualizar tarjetas digitales en Google Wallet y Apple Wallet.
• Permitir a los comercios administrar sus programas de fidelidad y comunicarse con sus clientes.
• Brindar soporte, mejorar el servicio y prevenir usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales.

Compartimos datos con proveedores que actúan en nuestro nombre, sólo en lo necesario para operar el servicio:

• Google — emisión y actualización de tarjetas de fidelidad en Google Wallet para dispositivos Android.
• Apple — emisión de pases digitales en Apple Wallet para dispositivos iOS.
• Clerk — autenticación y gestión de identidades.
• Proveedores de infraestructura — hosting, base de datos y almacenamiento de archivos.

Cuando un cliente se une a un programa, el comercio accede a los datos necesarios para administrar esa relación: nombre, correo y sellos acumulados. Cada comercio es responsable del tratamiento que haga de esos datos.

No vendemos datos personales a terceros para publicidad.

Usamos cookies y almacenamiento local sólo para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias y medir el funcionamiento técnico del servicio. No usamos cookies publicitarias de terceros.

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo razonable para cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Si pedís la baja, eliminamos o anonimizamos los datos en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley exija conservarlos.

Según la Ley 25.326 tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Pedir la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Pedir la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la que se recolectaron.
• Oponerte a tratamientos específicos, en los casos previstos por la ley.

Para ejercer estos derechos escribinos a soporte@puntosello.com.ar desde el correo registrado.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, AAIP, es el órgano de control de la Ley 25.326 y podés presentar reclamos ante esa autoridad.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado en tránsito por HTTPS, control de accesos y monitoreo de eventos de seguridad. Ningún sistema es invulnerable, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización del responsable parental, los eliminamos. Si sos responsable y querés notificar algo así, escribinos a soporte@puntosello.com.ar.

Algunos proveedores como Google, Apple, Clerk y hosting pueden procesar datos fuera de Argentina. En esos casos, los datos quedan en países que la AAIP considera con nivel adecuado de protección o bajo cláusulas contractuales que garantizan estándares equivalentes.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Cuando haya cambios materiales, avisamos por mail o desde el servicio. La fecha de última actualización figura al inicio del documento.

Para cualquier consulta sobre esta política, ejercicio de derechos o reclamos, escribinos a soporte@puntosello.com.ar.